在旅游规划过程中，由于各种原因可能需要取消行程并申请退票。对于使用携程平台预订的用户来说，了解如何退票以及能否退全款至关重要。以下将详细解析携程旅游退票的操作步骤及全款退票的条件。
**一、退票操作步骤**
1. **打开携程App**：首先，用户需要打开携程旅行软件，进入首页后点击右下角的“我的”选项。
2. **选择订单**：在“我的”页面中，可以查看订单、待出行、待支付等信息。点击“全部订单”，选择需要退款的订单，并点击“退改签”按钮。
3. **提交退票申请**：进入订单详情页面后，点击“退票”按钮，系统会弹出退票申请对话框，用户只需点击“确认退票”即可完成退票申请。
**二、全款退票条件**
1. **订单未出票**：如果订单还未出票，用户可以直接在携程App上自助申请取消并退款，且当日下单的首次订单取消不收取手续费。这意味着，在订单未出票的情况下，用户有机会享受无手续费的全额退款。
2. **特定时间内的退票**：对于机票，航班起飞前3小时以上申请退票，有时可以享受全额退款。但如果在航班起飞前3小时内申请退票，则需要按照航空公司的规定进行处理。此外，也有说法认为，起飞前24小时退票，通常收取不超过10%的退票费；而起飞前168小时（不含）内至起飞前4小时（含）之间退票，可能需要支付高达95%的退票费。
3. **携程原因导致的未能成行**：如果是携程原因导致的未能成行，携程将提供全额赔付。对于因携程原因造成客人到场无法兑换服务的情况，客人可以获得全额退款，并且可以获得差价的双倍赔偿。
4. **已停运的产品**：对于已经停运的产品，携程会主动提供全额退款。
**三、特殊情况处理**
对于特殊情况下，如列车停运造成的非自愿退票，携程将根据航空公司的具体规定执行退票操作，通常不收取手续费。
携程旅游退票操作简便，但全款退票的条件取决于多种因素。用户在申请退票时，应仔细阅读相关条款，并根据实际情况选择合适的退款方式。